HoYoverse aborda el error que rompe el juego de Genshin Impact y promete restaurar los artículos perdidos

Los jugadores de Genshin Impact se sorprendieron durante el fin de semana por un error bastante aterrador en el que ciertos personajes podían eliminar permanentemente elementos interactivos del mundo de un jugador. Desde tesoros, estatuas e incluso árboles de dominio, todos estos podrían desaparecer para siempre de tu juego. Pero Hoyoverse finalmente ha emitido una declaración pública sobre el tema, asegurando que (casi) todo debería estar funcionando correctamente ahora.

En su extenso anuncio, HoYoverse reconoció la existencia del error y lo atribuyó a un complemento de manipulación, lo que significa que no podía activarse de forma natural solo desde el juego base. Según su anuncio, el exploit se solucionó el 25 de agosto y comenzaron a arreglar las cuentas de los afectados al día siguiente.

Resolución con respecto al uso reciente de complementos en #GenshinImpact

Estimados viajeros:
Nos ha llamado la atención que algunos Viajeros han estado usando complementos para alterar los datos del juego e interrumpir intencionalmente la experiencia de juego de otros Viajeros: en el modo cooperativo, fueron encontrados… pic.twitter.com/aPMaUDehNu

– Impacto de Genshin (@GenshinImpact) 28 de agosto de 2023

A pesar de eso, también reconocen algunos problemas persistentes en las cuentas de algunos jugadores. “Actualmente, es posible que algunos elementos de un pequeño número de cuentas aún no se puedan restaurar. Esto no afectará la experiencia de juego normal de los Viajeros. Este problema se solucionará por completo en una actualización futura y notificaremos a los Viajeros afectados a través del correo del juego”, fue su declaración.

Los primeros casos del error fueron reportados por algunos usuarios de X (anteriormente conocido como Twitter), donde compartieron videos en los que aparecía Kaveh, el personaje de 4 estrellas, eliminando elementos importantes del mundo de un jugador con su habilidad elemental, bloqueándolos efectivamente del botín y otras actividades vitales en el juego. Nahida, de 5 estrellas, también fue capaz de hacer lo mismo.

El exploit podría realizarse incluso durante el modo cooperativo, por lo que los piratas informáticos con intenciones maliciosas ingresarían al mundo de una víctima aleatoria y eliminarían sus teletransportes, estatuas y cofres del tesoro. Y dado que esto era tremendamente revolucionario, el consejo general fue evitar el modo cooperativo por completo hasta que se resolvieran los problemas.

Hoyoverse afirmó que los infractores fueron rápidamente castigados con la prohibición de sus cuentas y también afirmó que emprenderán acciones legales contra ellos. También reafirmaron su postura contra las herramientas de terceros, todas las cuales están prohibidas según sus Términos de servicio.

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El anuncio no mencionó ninguna compensación por los problemas, ya que es el estándar para cualquier corrección de errores relevante, y tampoco se envió nada por correo electrónico dentro del juego. Los comentarios sugirieron que se enviarán una vez que se solucionen los problemas restantes en una actualización futura (posiblemente 4.1 durante el próximo mes).

Era la primera vez que el juego se enfrentaba a un error tan tremendo, pero es un alivio ver a Hoyoverse actuar rápidamente en respuesta. Hasta el momento, no se han detectado nuevos informes sobre el exploit, por lo que es seguro decir que Co-op está a salvo una vez más.

Si se ha visto afectado por el exploit de eliminación de elementos de alguna manera, puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Genshin Impact y explicar su situación a través de su dirección de correo electrónico genshin_cs@hoyoverse.com .

Deberían poder restaurar cualquier elemento crucial perdido, como teletransportes, y otros elementos más pequeños deberían restaurarse en la siguiente actualización.